汝州市环保局服务企业念好“六字经”
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发布时间: 2013-03-14
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近日,汝州市环保局为进一步转变工作作风,制定了六字经加强机构建设,充分发挥环保部门服务企业、促进发展的职能作用。
一是工作作风“实”。以机关作风建设活动为载体,深入开展“四比四看”主题教育活动,牢固树立群众观念,全心全意为企业和人民群众提供优质服务。积极推进“治庸治懒治散”行动,重点查找在工作方式、工作作风、工作态度等方面存在的问题情况,研究确定整改措施,进一步规范全局工作纪律、办公秩序,为下一步有效开展工作打下良好基础。
二是政务公开 “明”。建立健全和落实优化发展环境五项制度(首问责任制、一次性告知制、AB角工作制、限时办结制、公开承诺制),进一步深化政务公开, 将环保职责权限、办事依据、办事程序、办事时限、收费标准、收费项目、重要决策、廉政规定、监督办法、责任追究等内容上网进行公开,切实做到明明白白执法、清清楚楚收费,增强工作透明度,进一步提高环保工作的社会公信度和满意度。
三是服务态度“诚”。以“服务群众、服务发展、服务基层”为主题,紧紧抓住“规范化管理”和“高效率服务”两个切入点,进一步端正服务态度,提高服务质量,始终坚持零距离服务发展、零距离服务企业,做到“小窗口、大服务”,明确所有科室都是服务科室,所有岗位都是服务岗位,所有工作人员都是人民群众的服务员。
四是服务效率“高”。不断优化审批流程,减少审批环节,缩短审批时限,提高办事效率,打造环评审批“绿色通道”。对于审批的事项,只要符合法律法规和政策规定,手续齐全,可以当场作出行政许可决定的,当日内办结;不能当场做出行政许可决定的,保证审批期限内办结,切实为群众提供优质高效服务。
五是执法力度“严”。深入开展环保专项行动,对违法偷排、漏排污染物,擅自停运治污设施的企业,绝不姑息迁就,发现一起查处一起。针对少数违法企业环保法律意识淡薄的现象,执法人员将处罚和说服教育贯通全过程,有力维护环保执法的严肃性,保障辖区环境安全。
六是执法队伍“优”。为打造一支业务精通、技术过硬、作风优良的环保执法队伍,着力在“内强素质,外树形象”上下功夫,不断强化执法人员的业务学习和培训。同时,严格遵守环保系统“六项禁令”和环境监察人员“六不准”等制度规定,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等违法违纪行为,全面提升执法人员的整体素质和依法行政的能力。