社会救助事关困难群众基本生活和衣食冷暖，关系民生，连着民心。2023年，市民政局以扎实、务实、朴实的作风，积极保障和改善民生工作，多举措将为民情怀转化为群众看得见、摸得着的实惠。

临时救助，及时纾困解难。为妥善解决困难群众面临的突发性、紧迫性、临时性的基本生活困难问题，市民政局不断加大临时救助力度，积极为困难群众发放临时救助资金，有效提升了困难群众的幸福感、获得感。2023年11月，家住蟒川镇的困难群众李华溢（化名），驾驶农用三轮车时由于刹车失灵而翻车，导致其本人重伤、随行两人死亡。事故发生后，李华溢被立即送往医院救治，但巨额的手术费以及对死亡人员丧葬费的赔偿，让这个原本困难的家庭更是雪上加霜。蟒川镇得知此消息后，立即向市民政局汇报，民政局党组启动临时救助一事一议绿色通道，审批通过最大救助金额，用“温情”送去党和政府的关心和关爱。

扩围增效，兜牢救助底线。“我和妻子二人靠种地、打零工来养活家中的两位老人和3个未成年的孩子，日子虽不富裕，但也平淡温馨。”夏店镇上鲁村村民张贵礼（化名）介绍说。2023年7月底，张贵礼家中因液化气泄漏自燃，导致其妻子张梅花（化名）及3个孩子严重烧伤，后经医生多次抢救，终于把他们从死亡边缘拉了回来。可是短短几天，手术费就掏光了张贵礼家里所有的积蓄，还让其负债累累，后期还需高额的治疗费。正在张贵礼焦头烂额时，市民政局社工入户走访进入了他家，了解其情况后，立即上报市民政局。民政局获悉情况后，按照“特事特办，先行纳入”的原则，建立绿色通道，简化审核程序，及时将张贵礼一家5口纳入了农村低保保障范围，同时还为他申请办理了3000元临时救助金。为做好此项工作，市民政局积极落实有关低保扩围增效的要求，按照省、市相关要求，全面摸排困难人群，定期比对、全面排查未纳入兜底保障范围的“三类人口”，及时将排查出的初步符合救助条件对象，录入家庭经济状况核对系统开展信息比对，依据比对反馈结果和入户调查情况综合评估，凡符合救助条件的，全部纳入相应救助范围，切实做到应保尽保，应纳尽纳。

常态监测，主动让政策找人。在社会救助工作上，不断加强对低收入人口的动态监测，充分发挥“大数据监测+铁脚板走访”作用，线上线下相结合，及时、主动发现需要救助的困难群众。线上通过河南省低收入人口动态监测平台，及时掌握因病、因残、因学等生活遇困人员，线下通过党群连心工程、社区网格化管理、政府购买服务等措施深入对低保家庭、重病家庭、残疾居民家庭、失独家庭、高龄独居老人、重点监测困难家庭等重点人群开展巡访探访，及时掌握群众情况，解决群众困难，完善困难群众主动发现机制，并加强特殊困难群众关爱服务，通过开展结对关爱帮扶行动，联系结对帮扶责任对象，为其送去棉被、面粉、食用油等生活物资，让困难群众获得感、幸福感、安全感更加充实。

多方协同，完善社会救助格局。该局强化部门协调配合，实施民政、医保、残联、人社、公安等部门的数据互通共享机制，推进部门之间信息数据对接，做到重点信息每月一比对，常规信息与平台全对接，实现对低收入人口的常态监测。重点关注重病、重残、脱贫监测户等困难人群的比对监测，让群众少跑腿，让数据多跑路，提高救助时效性。市慈善总会每年会投入资金用于慈善扶贫、解困、助残、助学等救助工作，同时号召并引导社会组织对困难群众进行帮扶。初步形成了以基本生活救助、专项社会救助、临时社会救助为主体，社会力量参与为补充，覆盖全面、分层分类、综合高效的社会救助格局。

强化宣传，加强救助队伍培训。加大社会救助政策宣传力度，制作社会救助政策二维码，在各乡镇（街道）、村（居）宣传栏、党群服务中心广泛张贴，让老百姓扫一扫即可详细了解低保、特困、临时救助等救助服务相关办事指引、办理事项清单，提高救助政策知晓率。为提高基层工作人员业务经办能力，市民政局深入乡镇（街道）、村（社区），定期开展“社会救助政策培训会”，切实提高基层社会救助经办人员业务水平。

“市民政局将进一步聚焦困难群体，想群众之所想，急群众之所急，全力做好各项社会救助工作，不断兜牢基本民生保障底线，真正把民政工作当成党和政府与百姓的连心桥，把党的温暖送到千家万户。”谈及2024年的民政救助工作，市民政局党组书记、局长邢胜军信心满满地说。