为进一步提升城市文明秩序，弘扬良好社会风尚，树立窗口单位文明形象，特向全局窗口单位提出倡议：

一、微笑服务。微笑，展现一个城市的亲和力。窗口单位是政府与群众沟通联系的最前沿部门，要从现在起，把窗口微笑服务活动渗透到工作和服务的每一个环节。让服务从微笑开始，用微笑传递爱心，用微笑传播文明。

二、文明用语，自觉使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语，做到言谈举止和善可亲，热情耐心解答群众询问，想方设法为群众排忧解难，时时处处传递自然资源人的爱心和温暖。

三、注意仪容仪表，讲究个人卫生，着装整洁，规范举止，不抽烟，不随地吐痰，不乱扔垃圾，自觉遵守行业规范和道德规范，以身作则，切实发挥好示范引领作用。窗口单位是展示城市文明的最前沿，也是城市文明建设的排头兵。让我们一起努力，从我做起，从现在做起，从点滴做起，把窗口文明服务活动渗透到工作和服务的每一个环节，传递微笑、传播文明，让文明风尚成为我们的习惯，让文明服务成为汝州的名片!

汝州市自然资源和规划局      

2021年5月21日