汝州市城市管理局2021年政府信息公开工作年度报告

　　2021年，在市委、市政府的重视带领下，市城市管理局紧紧围绕市政务公开办2021年工作意见和目标任务，以规范求落实，以服务求实效。坚持以人为本，着力解决群众最关心，最直接，最现实的问题。进一步加强城市治理过程中的决策、执行、管理、服务、结果公开透明。有效助推了全局各项工作的开展，城管执法形象得到较大提升，市民群众幸福感、满意度持续提高。

（一）主动公开

2021年全局共在政府网和局微信公众号公开信息237篇。

（二）依申请公开

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（三）政府信息管理

2021年我单位对外发布的信息，均通过撰稿人初步编写审核，本部门负责人审核,主管领导签字，宣传科发布前再次审核错别字等流程。从撰写、审核到发布严格按照信息发布流程执行，从而尽量的避免了错别字等基础错误。

（四）政府信息公开平台

我单位微信公众平台自开通至今，关注人数28773多人，已成为单位宣传主阵地，可以及时把城市管理政策、服务、意见征集等内容传达到群众、商户中。

（五）监督保障

一、实行内部监督和外部监督相结合的监督机制

1、内部监督，即由局负责实施监督政务公开工作，对行政过程中是否按照政务公开要求施政进行监督检查，并对发现的问题提出纠正意见。

2、外部监督，通过民主测评实行监督，收集群众反映的问题、提出的意见，并逐条逐项地梳理出来，及时向政务公开领导小组呈报。

二、实行上下级互相监督的网络约束机制

对职权所辖的政务公开工作真正负起职责，经常指导、帮助、教育、督促科股室政务公开工作；向上级反映情况、提出要求和观点。对政务公开工作过程中的不合理情况向政务公开领导小组提出。

三、设立举报投诉电话

举报电话为6096611。认真记录好群众来电，整理后向政务公开领导小组汇报，进行妥善处理。

从总体来看，2021年度汝州市城市管理局政府信息公开工作运行状况较好，但是城市管理执法信息公开内容、管理机制的健全与上级政府的要求和人民的期望还有一定的差距。下一步我局将针对工作差距重点做好以下工作：

（一）加强考核监督，强化日常管理。进一步完善城市管理局政府信息公开工作考核办法，将依法及时公开政府信息作为考核各科室（单位）工作的重要内容。同时，将政府信息公开工作和日常业务工作紧密结合，重点保证应主动公开的信息及时公开。

（二）规范公开制度，健全内容公示。进一步规范局属各一线单位事项、标准、工作流程图上墙公示。我单位将把新的事项、标准、工作流程图制作成版面，按照要求将公开的事项、标准、要求和监督措施一次性公开到位。

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