始于心、践于行， 优质护理服务只有开始没有尽头。汝州市第一医疗健康服务集团总院急危重症医学中心急诊科始终坚持“以病人为中心”， 以“优质护理服务”为主线，为患者提供全面、全程、专业、高效的优质护理服务，他们不断寻找创意、勇于创新，真正体现护理工作者对患者的关心备至、体贴入微。

创新是一场不断坚持的别具匠“新”，今天让小编带大家一起走进急危重症医学中心急诊科，了解一他们的心意。

院前急救与院内转运

院前急救救护车上配备全新电动备皮刀，头外伤患者因头发覆盖，伤口暴露不充分，包扎止血时效果不理想，使用电动备皮刀让院前备皮包扎效果更好，节省了院内缝合时间。

急诊抢救室

为方便夜间急诊无法下床去厕所、紧急情况下买不到便盆的患者，急诊抢救室想患者所想，配备两个便携式便盆，更好地方便患者，提高患者满意度。

抢救室配备遮阳伞，为转运过程中的患者遮阳，提升患者的就诊舒适度。

急诊内科病区

1、解决危重症患者饮水需求

危重症患者喝水时需要摘下氧气面罩，还需要人工喂食，但患者暂停吸氧后会迅速感到不适，为提升危重症患者的就诊品质，抢救室护理人员利用干净的软管制成“吸管”，让患者可以在不停氧的情况下自己饮水。

2、器械创新妙用多

部分患者需长时间使用氧疗装置，但网帽常常只有均一尺码，头颅较大的患者会戴上网帽后，头部很勒难以忍受，还会让耳朵红肿疼痛。急诊内科利用软管制作简易护耳装置，在防勒护耳的同时，还可预防局部的压疮。

看到无菌橡胶手套，我们首先想到的是医护人员无菌操作，但其实在临床护理工作中，它的用处有很多，急诊内科的护理人员利用无菌手套，创新性的发明了多种功能，既可以做暖手袋又可以做冰敷袋。

3、“技术+管理+服务”创新

技术创新：急诊内科配置气管插管箱、胸腔穿刺引流箱，便携式气管插管箱为院内心跳呼吸骤停患者紧急气管插管时使用，便携式胸腔闭式引流箱是抢救室抢救气胸患者进行胸腔闭式引流术时使用，两种便携装置极大的方便了患者抢救。

管理创新：为提升护理能力，加强队伍建设，根据科室临床工作需要，特设置创伤手术护士岗位，在科主任带领和指导下积极参与手术管理，制定工作职责、流程和排班，了解手术治疗的全过程，更好地在围手术期及术后的护理中让患者满意、家属满意。

除此之外，急诊内科护理团队还进行独立排班，由原来的小组式管理，转变为急诊内科和抢救室分开的独立排班，更好的落实责任制整体护理，提升患者满意度。

服务创新：急诊内科为方便患者就诊期间吃口服药、喝水，在急诊科门口设立无人绿色便民服务点，放置栀子清火饮、柠檬养颜饮、菊花明目饮等饮品，还设置便民服务箱提供如老花镜、胶带、针线、创口贴等临时用品。

急诊外科病区

1、新型冰袋大用途

骨折后早期进行高效的冰敷能够大大减轻患者的疼痛感， 使患肢消肿，有效地预防张力性水泡的产生，减少住院时间。而临床科室使用的都是普通冰袋或生理盐水冰块冰敷，存在冰块坚硬、接触面积小、不易固定等缺点，且还会致患者不舒适、低温时间维持短、需频繁更换等。

为此急诊外科创新性的改良冰袋，不仅袋体柔软易于固定能充分与体表接触，还能延长冰袋低温持续时间，且所需材料简便，成本低廉，操作容易，改良后患者安全舒适，也易于接受，止痛效果佳。

2、暖心小卡片

一张张暖心小卡片让急诊外科病区不再冰冷，卡片中详细介绍了日常的工作流程、各类手术和疾病的注意事项，让患者将对于各类注意事项有更加直观的理解，享受具有专科特色的术后指导。

3、吸痰管的大作用

急诊外科创新性的将一次性吸痰管与50ml注射器相连来进行灌肠，取材方便、操作简单。除此之外，还使用治疗巾、便盆等保持床单的整洁，减轻患者的心理负担。

爱是生命的火焰，没有它一切便成黑夜。本着“以患者为中心、以安全为核心”的服务宗旨，急诊护理人员以创建“爱在细节 赢在速度”的优质护理品牌为契机，为患者提供主动、热情、周到、充满人性化的护理服务，守护每一位患者身体健康。