生病办理住院很麻烦？没有床位怎么办？繁琐的手续流程、重复排队、来回往返......

出、入院时是不是总有很多“麻烦事儿”，别担心，汝州市第一医疗健康服务集团总院针对这些困扰广大患者“住院难”的痛点问题，开出了“新处方”——成立"一站式"住院服务中心，为患者提供从入院登记到出院的“一条龙”服务。

服务“一站式”，患者少奔波。在“1359”文化建设体系的指引下，在院党委的支持下，在门诊部、护理部、战略发展部、后勤部、药学部、宣传科、研发中心、彩超室、影像科等科室的配合下，住院服务中心对入院流程进行了大刀阔斧的改革，克服了流程再造、资源整合等种种困难，全力提升患者诊疗体验，让医疗服务暖起来。

“以前来医院办理手续跑来跑去都转迷了，现在真好来到这一会就全办完了，窗口的工作人员一个个还说话好听，态度热情的，办事效率高，真是忍不住夸她们。”在住院服务中心抽完血的患者李阿姨高兴地说道。

住院手续一站办，患者不再往返跑。在住院服务中心新模式下，门诊就诊的患者在收到医生开具的入院证后，经住院服务中心可以直接办理入院缴费、医保确认、抽血化验、检查预约等。

这些举措取代了患者到病房等待医生查房、开医嘱、护士执行医嘱、排队预约做检查和楼上楼下来回跑、绕弯路的现状，切实解决入院“无人指引、反复排队、来回奔波”的问题，做到门诊、住院无缝衔接，实现急诊患者即时、日间手术患者4小时、择期手术患者24内小时完成所有相关检查，大大简化了住院流程，减少患者的候诊时间，缩短患者的住院日，提高床位的周转率。

除此之外，住院服务中心重组资源配置，对患者、病床、医技等资源实行集约化管理，实现一站式集中服务；将住院服务向“入院前”和“出院后”进行双向延伸，建立“院前-院中-院后”服务模式，让医疗资源围着患者“转”，使患者就医流程更科学、模式更连续、服务更高效。

未来，住院服务中心将继续优化服务流程，实施“全院一张床”的床位调配管理方式，即打破科室之间壁垒，真正从“人等床”变为“床等人”，提高床位利用率，使全院现有医疗资源得到充分利用，真正实现了“一站式住院服务”，为患者带来更佳的就医体验。 

医疗服务永远在路上。紧锣密鼓的空间布局改造、铿锵有力的前进步伐，不仅展现了集团总院速度，更彰显了集团总院温度。住院服务中心新模式的实施，直击困扰广大患者“住院难”痛点问题的命门，彰显了集团总院人全力提升患者满意度的坚定决心。

接下来，汝州市第一医疗健康服务集团总院住院服务中心将持续不断优化入院流程，提升医院服务水平，提高患者就医感受，为广大患者提供更加便民、惠民、高效、优质的医疗服务。

中心简介

目前住院服务中开展的服务项目包含：住院预约、床位协调、入院办理、入院腕带打印、住院缴费、续费、执行医嘱（医技检查预约、抽血检验）、入出院咨询、健康指导、住院费用清单打印、患者费用余额查询、出院病历复印预约等。

咨询电话：

病房楼一楼大厅0375-2320336 

综合楼一楼大厅0375-2320629