为切实解决各类社会矛盾纠纷，汝南街道从群众小事等细微处入手，多措并举扎实推进信访工作，集中解决突出的信访问题，化解信访积案，确保社会大局稳定。

一是在领导班子成员常态化接访基础上，坚持关口前移、力量下沉，深入各村到群众身边开展一线接访，及时解决群众身边困难和问题。从“坐等上访”到“积极下访“，拉近了干部与群众的距离，让群众带着问题来，带上满意归，基本做到了小事不出村，大事不出街道，有效地把各类矛盾化解在萌芽时期。

二是聚焦源头防范化解，组织各工作片、各村深入开展矛盾纠纷排查，收集不稳定因素和安全隐患，找出矛盾问题“症结”，制定切合实际的案件处理措施。针对重大会议召开、重要节庆、重点季节等时间节点，认真梳理分析群众诉求的规律和特点，提前主动摸排，强化源头防范，努力变被动解决问题为主动服务群众。

三是在摸排过程中，针对摸排出来的矛盾纠纷纠纷迅速落实责任人，制定矛盾化解方案。能解决的问题提前解决，不能立即解决的，做好安排并向群众宣传，争取理解，对于不合理诉求的，积极做好稳控和化解，做到辖区内各类矛盾问题底数清、情况明，切实维护社会大局和谐稳定。