为切实推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，维护广大人民群众利益，全面整治居民水电气计量不准确、收费不规范问题，汝州市市场监督管理局面向社会公开征集居民水电气计量不准确、收费不规范问题线索。现将有关事项公告如下：

一、受理范围

（一）计量违法线索

1．安装使用未经检定、检定不合格等水电气计量器具的；

2．擅自改动、拆装水电气计量装置，破坏水电气计量器具准确度，导致计量不准确的；

3．违规估抄或错抄，少计或多计用量的；

4．伪造水电气计量数据，谋取不正当利益的；

5．其他违反计量法律法规的行为。

（二）价格违法线索

1．不执行政府定价或政府指导价，擅自改变水电气价格收费标准的；

2．不按规定明码标价，价外加价、捆绑收费等存在价格违法行为的；

3．虚增用量或篡改数据（如账单读数与表具实际数值不符）；

4．其他违反价格法律法规的行为。

二、受理方式

社会各界和广大人民群众可通过电话、来信、来访等方式进行实名举报或者匿名举报，实名举报需提供本人姓名、身份证复印件和联系方式等，电话举报和来访举报受理时间为国家法定工作日。

（一）电话：消费者投诉举报热线12315

（二）电子邮件：rzj12315@163.com

（三）来信地址：汝州市广成东路37号汝州市市场监督管理局办公室（邮编467599）

三、有关事项

（一）举报人应提供尽可能详细的违法线索，包括但不限于违法行为发生的时间、地点、涉及的单位或个人、具体违法事实、相关证据材料（如照片、视频、票据等）。

（二）举报人应如实反映情况，对检举、揭发、提供线索的真实性负责，不得捏造事实、诬告陷害他人。对恶意举报、扰乱市场秩序的行为，将依法追究法律责任。

（三）对征集到的问题线索，我局将认真核实、依法查办，并对举报信息严格保密，确保举报人合法权益不受侵害。

                                                                                                                                                        汝州市市场监督管理局

                                                                                                                                                             2025年4月10日