广大老年朋友及家属：

随着生活水平的提高，老年人追求健康养老的美好愿望推动“保健”市场日益繁荣。然而这也让一些不法商家有机可乘，药品、保健品虚假宣传问题层出不穷，严重损害了老年人的合法权益，影响了老年人的身心健康和家庭和谐。为加强老年消费者权益保护，切实维护老年人的合法权益，汝州市市场监督管理局特发出如下消费提示：

一、认清本质，远离骗局

（一）避开“免费陷阱”。一些不法商家常常打着“免费领取鸡蛋”“免费体检”“免费旅游”的旗号，吸引老年人参加其组织的促销活动，老年人不知不觉便被“洗脑”，从而购买产品。例如，有商家以免费体检为名，在检查后夸大老年人的健康问题，然后推销高价保健品。

（二）提防“温情营销”。一些不法分子抓住老人害怕孤独、渴望陪伴的心理，隔三岔五打电话问候，或带小礼品上门拜访，陪老人聊天，甚至认“干亲”，与老人建立情感联系。待取得老人信任后，便开始推销高价的药品、保健品，很多老人在这种“亲情攻势”下放松警惕，上当受骗。

（三）警惕“药到病除”。保健食品不是药品，不能声称治疗功效。一些非法保健食品宣传往往夸大产品功效，含有绝对化用语和不实承诺，声称可以包治百病，使用“根治”“药到病除”等字眼。如声称能“根治高血压、糖尿病”“抗癌防癌”等，诱导老年人高价购买。

（四）莫信“话术诱导”。一些不法商家利用“小额红包”等形式吸引老年人加入私域直播间，这些直播间常通过封闭场景、情感诱导（如“亲情牌”“专家人设”）、限时优惠等手段，人为制造焦虑，甚至谎称相关产品可“根治慢性病”“替代药物”“延年益寿”等。

（五）谨防“专家义诊”。一些不法商家雇佣所谓的“专家”“教授”为老年人开展免费体检或义诊，这些人会先给老年人做简单检查，之后拿着检测结果危言耸听，声称病情严重，再顺势推销保健品，称其为解决健康问题的“特效药”，利用老年人对健康的担忧和对专家的信任，诱骗老年人购买一堆无用且不知真假的保健食品。

（六）当心“权威证明”。一些不法商家假借国家机关及事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象，为产品的功效作推荐，以增强产品的权威性和说服力。还有一些宣传含有无法证实的所谓“科学或研究发现”“实验或数据证明”等。

（七）拒绝“流动摊点”。不法商贩临时租赁场地，设立流动摊点贩卖药品、保健品，或者直接上门推销。这些产品往往来源不明，质量和售后服务毫无保障。一旦出现问题，商贩便迅速转移，老人维权无门。

二、警惕套路，谨慎消费

（一）辨真伪，查批号。药品认准“国药准字”、医疗器械看清“注册号”或“备案号”，药品和医疗器械批准文号可通过国家药品监督管理局官网查询；保健食品认准“蓝帽子”标志及批准文号，可通过国家市场监管总局官网查询，拒绝购买无批准文号产品。

（二）知功效，莫混淆。药品用于预防、治疗疾病，需严格遵医嘱使用；保健品仅有调节机体功能作用，不能替代药品，不得宣称疗效。如果身体不适，一定要及时就医，遵循医生的建议进行治疗。

（三）保安全，选渠道。拒绝上门推销、电话营销、微信群销售等无凭证交易。购买药品应选择正规医院和药店，并认准 “国药准字”批准文号；购买保健食品需认准“蓝帽子”标识，切勿通过无资质商家、会销场所、流动商贩或“三无”网络链接购买。

三、依法维权、守护权益

一旦发现购买的产品存在虚假宣传等问题，可立即与商家协商退换货；若协商不成，请及时拨打12315消费者投诉热线或向当地市场监管部门举报，依法维护自身合法权益。

希望广大老年朋友及家属提高警惕，增强防范意识，共同抵制药品、保健品虚假宣传，守护好老年人的“钱袋子”，让老年人能够健康、安心地享受晚年生活。

特此提示！