为改善医疗服务模式，提升医疗服务质量，汝州市第一医疗集团总院急危重症医学中心EICU病区针对出院患者，开展“出院随访，温暖到家”家庭回访工作，进一步提升EICU病人及家属的就医体验感，把“呵护”从医院搬到家。本次家庭回访由EICU负责人黄利娜、李文萍带队，带领主管医师耿向朋、护士赵静雅对出院一周、长期卧床气切患者进行家庭回访服务。

家庭回访中，黄利娜、李文萍一行详细了解患者的身体及精神状况，鼻饲营养及心理状况，对患者进行了详细的身体检查，为其制定了最合适的家庭治疗方案，并为患者的气切管道进行换药护理和额外的尿管护理、口腔护理、压疮护理等。

此外，他们还为家属进行了专业吸痰、吸氧的操作指导，与家属深入谈心交流，进一步加强了医患沟通，构建了和谐医患关系，全面提高延伸医疗服务的质量。这种“零距离、面对面、心连心”的服务工作，让患者在家中也可以受到专业化的康复训练，得到了心灵慰藉和精神的支持，同时也可以感受到以患者为中心的爱心关怀，得到了回访家属的一致好评。

为帮助科室出院患者更好的康复，EICU定期选择合适的患者随访，作为院内医疗服务的延续，落实以患者为中心，将医疗服务延伸至患者的家庭中，使患者在出院后能够得到专业、便捷的技术指导，真正践行治疗用心、服务贴心、患者放心、回访温心，真正搭起与患者及家属间的“连心桥”。

今后，EICU全体医护人员将继续把医疗服务从医院延伸到患者家里，解决患者和家属难题，让患者足不出户就享受到优质医疗服务，为患者身体健康保驾护航。