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“收到!”“可以,走”“没问题!”“现在出发!”
2023年中秋国庆双节期间,汝州市人民医院医护到家延伸工作群里患者求医的消息一经发出,24小时待命的医护人员纷纷响应,立即出发。
家住汝州市蟒川镇滕口村的百岁老人,患有偏瘫、脑梗塞后遗症,长期卧床,靠胃管来维持营养摄入,之前留置的胃管已到使用期限,老人目前需要重新更换胃管。可老人家身体机能衰退,更换胃管操作难度大,便联系汝州市人民医院医护到家团队上门服务。
10月2号中午,由于连日阴雨,道路泥泞湿滑,接到求医需求的急救车载着医护团队一路飞驰,仅用25分钟就到达蟒川百岁老人家中。骨科主管护师周强强、延伸服务中心夏梦梦利用中午时间来到百岁老人家中,这也是他们第5次给老人更换胃管。
她们首先检查患者的基本情况,并评估患者的吞咽功能,了解到患者目前仍无法经口进食,于是为患者拔除旧管准备置入新的胃管。护师周强强轻柔地将胃管置入,边操作边柔声细语地嘱咐患者做吞咽动作,置管过程很顺利。同时将胃管固定方法、如何保持管道通畅、鼻饲流质注意事项、为患者翻身时避免管道滑脱的方法等告知家属,得到了患者及家属充分肯定。
“是人民医院吗,俺家属接尿器挨着皮肤的位置出血了,好久没排尿了,嫩赶紧来看看吧!”家住汝州市临汝镇郝寨村48岁的张大叔的妻子在电话里这样诉求道。接到电话时已经下午5时,外科主任曹满野、延伸服务中心护师王盼盼立即准备好所需物品前往患者家中。
张大叔因患脑出血后遗症长期卧床,需使用接尿器排尿。经验丰富的外科主任曹满野查看后就判定是接尿器使用不当,造成排尿困难,引起感染、溃疡等并发症。
外科主任曹满野在无菌操作下,先创面处理,行留置尿管,延伸中心盼盼指导家属正确使用接尿器,给予脑出血后遗症详细的健康指导,他们鼓励患者及其家属要勇敢面对生活,积极配合治疗,更不忘叮嘱昼夜温差大,随时增减衣物,注意防寒保暖。经过近两个小时的上门延伸服务,延伸团队回程时天色已经暗沉。
双节期间,出动21次救护车,上门出诊35次,派出71名资深医护,解决35个大家庭里失能老人、母婴等不方便来院人群的就医难题,这就是汝医医护延伸团队舍小家为大家,守护汝州百姓健康的初心和生动实践。
近年来,汝州市人民医院医疗秉承着“以患者为中心”的服务理念,专注于每一个细节管理,开辟多种延伸服务形式,最大限度满足患者治疗需求,努力提供无缝隙、连续性、安全、优质的服务。
“零距离”的“医后”服务,跨越了时间和距离,医护延伸团队来到了患者身边,以专业的技能,送去一份平凡而又被需要的服务。在今后的工作中,汝州市人民医院将一如既往为患者提供优质的医疗服务,让患者深切感受到社会及医院的关爱和专业,用爱心和仁心为群众健康保驾护航。