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“以前办房产过户,缴税、房产备案、通水电气热网要跑好几个楼层、来回排队,今天在一个楼层全部办完,省时又省力,实在太方便了!”近日,在汝州市政务服务大厅办完不动产相关业务的市民李先生连连点赞大厅全新的一站式服务模式。
为深入落实政务服务大厅集约化办公要求,持续优化政务服务环境,提升企业群众办事便利度,近日,汝州市政务服务大厅立足便民利企服务宗旨,对大厅功能布局进行科学优化、系统性调整,通过窗口集中整合、业务集成联动,成功打造不动产登记一站式办理综合受理服务区,彻底破解群众办事多头跑、来回跑的难题,政务服务质效再升级。
此次布局优化工作坚持科学规划、便民高效的原则,结合政务服务集约化、标准化建设要求,精准梳理大厅各区域功能定位、业务属性与办事流量,对原有窗口布局进行重构升级。重点将不动产、房管窗口整体调整至大厅二楼,依托楼层空间优势,统筹整合服务资源,集中归集税务、不动产、房管、供水、供电、供气、供热、网络通信等关联服务窗口,打造一体化不动产登记综合服务区。
以往群众、企业办理不动产登记相关业务,需要往返多个楼层、对接多个部门,流程繁琐、耗时较长。此次优化调整彻底打破部门业务壁垒与空间分割壁垒,将不动产交易、税务缴纳、产权登记、房产备案以及水电气热网过户等全链条关联业务集中集约办公,构建起“一区域集成、全流程通办”的服务新模式。如今,群众办理不动产相关业务,无需跨楼层、跨区域奔波,在二楼专属服务区即可一次性办结全部关联事项,真正实现不动产登记“只进一扇门、最多跑一次、全程一站式”。
窗口集中布局、业务集成办理,不仅有效规范了大厅办事秩序、精简了办事环节、缩短了办事时限,更大幅提升了政务服务的精细化、规范化、集约化水平,切实降低了企业和群众的办事成本,收获了广大群众的一致好评。
下一步,汝州市政务服务大厅将持续深化“放管服”改革,立足企业和群众办事需求,持续推进业务流程再造、服务模式创新,不断完善集成服务体系,细化便民服务举措,以更优质、更高效、更便捷的政务服务,持续提升群众和企业的获得感与满意度。