日前，走进汝州市紫云路街道，城乡环境整洁有序，邻里关系和谐融洽，一派安居乐业、文明有序的新景象。

谁能想到，这个成立于2019年，曾因基层组织薄弱、遗留问题众多、信访量高而“出名”的街道，在短短数年间，通过深化网格化管理，实现了由“乱”到“治”的华丽蜕变。

这一切，都得益于一支覆盖广泛、结构合理、充满热忱的网格员队伍。

紫云路街道辖2个社区、6个行政村，常住人口5.3万，情况复杂，治理任务重。

该街道结合实际，将辖区科学划分为170个网格，建立起一支485人的专兼职网格员队伍。这支队伍年龄最大的78岁，年龄最小的26岁，跨度达52岁，涵盖了农民、退休教师、企业家、司机、工匠等20种职业。

选优配强网格员，是发挥网格效能的关键。该街道注重从多元职业背景中选拔人才，充分发挥其专业优势和人际网络。

在铁炉马村，退休的农村信用社职员、74岁的马廷芳担任廉情监督员和网格调解员，继续发挥余热。“登记不是为了存档，是为了解决。”马廷芳翻着几年来记录的6本共400多起纠纷的登记簿说。他的调解成功率达97%，秘诀在于以亲感人、以理服人，并善于寻找当事人的社会关系介入化解。

多年来，他还坚持每日清扫街道，一边打扫，一边了解民情、化解纠纷。一把扫帚，不仅清洁了道路，更扫除了邻里隔阂。

在郭营村，曾任教师的网格员郭满良面对修路引发的邻里争端时，总是耐心劝导。“咱不是法官，要以调解矛盾为出发点。”“好多村民都说啥也不争，就争一口气。”他便自掏腰包买油以一方名义赔偿给另一方，最终成功化解矛盾。

在调解中，他总是践行“忍一时之气，免百日之灾”“会做的两头瞒，不会做的两头传”等调解理念。

高效治理离不开多元力量的协同。紫云路街道创新推动“网格+警格+义格”深度融合，将城管、住建、市场监管等部门人员纳入网格体系，实现治理资源精准下沉和高效联动。“以前窨井盖坏了不知道该找谁，现在连地上一个烟头都知道该谁处理。”紫云路街道办事处主任秦尉翔表示。

经过数年努力，网格化治理在紫云路街道结出硕果。“通过网格化管理，我们实现了‘属地有网、网中有格、格中有人、人人有责、管理到位、服务到家’，基层组织更加牢固，城乡面貌焕然一新，社会大局稳定和谐，美丽乡村建设扎实推进。”秦尉翔说。

从曾经的治理“痛点”到如今的示范“亮点”，紫云路街道通过建强一张网、用活一群人，成功打通了服务群众、化解矛盾、促进发展的“最后一步路”，探索出了一条符合自身特色的基层善治新路径。