洗耳河派出所地处汝州市老城，涵盖老城区繁华地段、城郊接合部及周边农村，治安环境较为复杂。近日来，洗耳河派出所以践行新时代“枫桥经验”为引领，坚持矛盾纠纷“早发现、早预警、早防范、早处置”这一工作原则，全面落实“主动创稳”和“派出所主防”部署要求，充分发挥“两队一室”改革优势，不断加强基层社会治理能力，积极探索矛盾纠纷化解新路径，化解矛盾纠纷162起，以主动担当有力维护了辖区治安秩序持续稳定，全力决胜本年度矛盾纠纷摸排化解收官战。

一、以防为要 提升源头管控能力

洗耳河派出所以做实做细做精矛盾纠纷排查工作为抓手，通过110接警、情报信息预警、入户走访等方式，将矛盾纠纷摸排化解工作贯穿日常警务工作始终，准确把握辖区深层次、内幕性纠纷隐患，同时积极会同街镇、村社等基层组织，广泛发动群防群治力量，特别对家庭、婚恋、邻里、债务等矛盾纠纷“应排尽排”，定期开展动态分析研判挂图作战，及时感知具有苗头性、倾向性、预警性线索，并根据矛盾纠纷复杂程度、影响范围、危害等级，由社区民警、分管副所长、所长分级负责，进一步夯实基层矛盾纠纷源头阵地作用，推动预防警务走深走实，实现“靠前一步，主动摸排”的预防机制，有效将矛盾纠纷防范在萌芽阶段消除在苗头状态。

二、滴管施策 提升纠纷化解实效

组建“3+1+N”调解员队伍，积极探索学习矛盾纠纷排查化解工作方法，按照一般矛盾“主动解”，复杂矛盾“联动解”，重点矛盾“配合解”的矛盾纠纷分类处置机制，“滴管”施策。对于辖区内产生的小微矛盾纠纷，实行民警与社区干部、网格员等共同组织就地调解，力争将矛盾纠纷化解在萌芽，防范在最小状态，对较难的矛盾纠纷，积极协调社区、街道、民政、等相关部门，建立多元化解模式，达到矛盾化解最佳效果，同时根据矛盾纠纷性质特点不同，主动协助主管部门对重复杂纠纷“专业调”，有效提高矛盾纠纷调处化解效率，达到矛盾纠纷化解最佳效果，实现被动应付转为主动解决。

比如近期，上河村张某和李某两户居民因出路问题多次发生纠纷，村委多次调解无果，社区民警走访过程中发现该情况后立即介入调解，多次调解无果后上报综合指挥室，经分析研判将该矛盾纠纷列为“重点类”矛盾纠纷，由所长带队，联合村委会干部、司法所工作人员、社会法庭工作人员等人共同到场进行调解。当事人双方各执己见，争吵不断，调解工作几度陷入僵局。经深入分析研究，弄清根源，针对性析理释法，多次进行耐心劝导，最终成功化解该起邻里纠纷。

三、事后回访 扎紧纠纷处置闭环

洗耳河派出所秉承对每一起矛盾纠纷秉持“管到底、管到位”理念，紧盯矛盾纠纷跟踪回访工作，定期对已化解和未化解的矛盾纠纷适时开展回访，通过对当事人的思想状况、行为有无反常、对调解程序的意见和建议、有无新的矛盾纠纷苗头等情况进行全面了解，掌握矛盾纠纷后续最新动态情况，并针对性地开展相关预防工作，防止已化解的矛盾纠纷出现反复，进一步巩固调解成果，做到案结事了，形成矛盾纠纷化解处置闭环。

四、普法宣传 切实营造良好氛围

始终把提升人民群众法治意识作为矛盾纠纷排查化解的关键环节，围绕矛盾纠纷的危害、个人如何预防矛盾纠纷、发生矛盾纠纷该怎么办、调解矛盾纠纷时的注意事项等方面，充分发动辅警、村委会干部、社区警务团队等群防群治力量，以“沿街普法、入户讲法”的形式广泛开展主题宣传，民警通过对不同类型的矛盾纠纷进行以案释法，进一步增强辖区群众“有纠纷不冲动，有纠纷先冷静，有纠纷找片警”的“三有”思想，进一步巩固群众法治意识，筑牢矛盾纠纷前沿主阵地，逐步在辖区内养成群众遇事找法解决问题，用法化解矛盾，靠法的法治习惯，从根源上预防矛盾纠纷的发生，共同营造良好的社会法治环境，构建起人人有责、人人尽责、人人享有的现代化警务共同体。

下一步，汝州市公安局将不断完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”，秉持“预防在前、发现在早、化解在小”的工作思路，抓好矛盾纠纷排查化解工作，不断提升人民群众的幸福感、满意度，以务实的作风、有力的举措，为全面推进平安汝州建设提供力量。