（一）综合办公室

负责机关日常运转工作，负责财务及固定资产管理、安全、保密、政务公开、后勤保障等工作；负责机关党建、干部人事、机构编制、教育培训等工作；负责机关离退休人员管理服务工作；负责信访内网的管理维护；负责机关公文、综合性文字材料起草工作；负责机关规范性文件合法性审查和清理工作；负责信访工作的调查研究工作；负责信访工作的通报考评，提出改进工作、完善政策、给予处分的建议；负责信访形势的分析研判；负责意识形态、信访宣传、新闻发布、动态信息、网络舆情等工作；负责人大代表建议、政协委员提案办理答复工作。

（二）业务办理科

负责信访事项登记受理办理工作；负责信访事项受理办理的督办指导工作；负责国家、省转交的重点信访事项的交办、办理工作；负责信访事项办理群众满意度评价工作；负责重大决策事项信访稳定风险评估的督办落实工作；负责领导干部接访下访的组织实施、督导检查；负责全市信访信息系统、视频信访系统信息化建设、维护及应用培训；负责综合协调指导全市信访基础业务规范化建设工作；负责解决特殊疑难信访问题专项资金的审核使用工作；负责全市人民建议征集工作；负责全市信访事项复查复核、评查听证工作；承担行政复议、行政应诉有关工作；承担汝州市政府信访事项复查委员会日常工作。

（三）督查督办科

负责对中央、省委省政府、平顶山市委市政府和汝州市委市政府有关信访工作决策部署贯彻落实情况的督导检查；负责协调指导全局信访业务督查督办工作，检查指导全市信访督查督办工作；负责国家、省交办重点信访案件的督查督办工作；负责信访积案化解等各类专项攻坚行动的组织实施。